Gestión técnica

La planeación en los sistemas técnicos

Un sistema técnico es un método en el que las personas ejercen acciones para transformar materiales y energía y se elabora un producto, para lo cual se auxilian de instrumentos, herramientas y máquinas.

Para desarrollar algún sistema técnico se necesita planeación, es decir, elaborar un plan general organizado para actuar en cierto sentido. Asimismo, la planeación es un proceso que ayuda a determinar con precisión como conseguir los propósitos y las metas, estableciendo los medios y recursos que se utilizarán para su consecución.

En el proceso de planificación se establece un diagnóstico, se realizan las tareas y se toman decisiones; en éstas, quien planea el proyecto juega un papel de especial importancia.

La planeación evita la improvisación y hace posible el ahorro de energía y esfuerzo, porque teniendo claridad en las metas y los medios y un correcto diagnóstico, se dirigen y realizan las acciones de forma racional. Este proceso involucra las siguientes fases:

· El diagnóstico de necesidades sociales.

· La organización técnica.

· El contexto ambiental.

· La calidad de vida.

Diagnóstico de necesidades sociales.

El diagnóstico, entendido como la actividad por medio de la cual se interpreta, de la manera más objetiva posible, la realidad que se quiere transformar, constituye la base para elaborar proyectos. Este análisis permite identificar los problemas prioritarios, causas, efectos, posibles áreas o focos de intervención y las eventuales soluciones.

La participación activa de todos los miembros
de una comunidad permite identificar con
claridad sus necesidades para lograr un
buen diagnóstico.

Con el diagnóstico se establece el orden de importancia de las necesidades o problemas, en función de las ventajas que proporcionen: cuando mayores sean las ventajas y las personas afectadas, más prioridad recibirán. Además, en esta etapa se deben considerar los recursos humanos (personas que pueden trabajar) y económicos (dinero disponible) con los que cuenta la comunidad para acometer la solución del problema.

Un buen diagnóstico debe ser capaz de mostrar –idealmente con datos que lo avalen- la realidad sobre la cual se desea intervenir a través del proyecto para cambiarla o investigarla. Además, deberá indicar las principales causas que la originan, para finalmente señalar e identificar cuál de ellas será el centro del proyecto. En resumen, el diagnóstico responderá a las siguientes preguntas.

¿Cuáles son los problema que afectan  cierto grupo de personas?

Señalar y describir los problemas y explicar la prioridad o urgencia que éstos adquieren, para fundamentar y justificar la necesidad de invertir recursos en su solución . simultáneamente, se hará evidente que la intervención propuesta en el proyecto es una solución adecuada, pertinente y viable para el problema en cuestión.

¿Quiénes son los afectados por el (los) problema(s)?

Permite identificar el grupo social que sufre el (los) problema(s) y la forma en que se manifiestan las consecuencias, caracterizando la situación en que se encuentran.

Para describir al grupo social se requiere mucha precisión sobre las características personales y sociales de la población: edad, sexo, número de personas que forman el grupo familiar, características educativas y laborales y estado civil, entre otras, así como las relativas a su localización en el territorio: región, entidad, municipio, población, barrio, etc.

¿Cuáles son las principales causas y efectos de ese problema?

Es necesario identificar las principales causas y consecuencias que tiene el problema en cuestión  o necesidad para los sujetos involucrados.

Los resultados o productos esperados de un buen diagnóstico son:

· Descripción e identificación de quienes sufren el problema: grupos afectados.

· Una línea base o conjunto de indicadores que definen el estado actual del problema.

· Posibles estrategias para la solución (total o parcial) del problema.

· Expectativas y posibles acciones de los distintos actores sociales involucrados en la solución de las necesidades identificadas.

· El diagnóstico de las necesidades sociales ayudará a mejorar las condiciones y la calidad de vida de los sujetos involucrados.

Organización técnica.

Una organización es un conjunto de personas que trabajan en forma eficaz para alcanzar sus metas. Para ello, se coordinan agrupando todas las actividades necesarias y son administradas de tal manera que forman una estructura técnica, es decir, una buena relación entre las funciones, los niveles y las actividades que sus elementos (materiales, humanos y financieros). Lo anterior permite lograr la máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos, tendientes a producir bienes y servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad y así satisfacer su propósito.

Cada organización debe cumplir con reglas y normas de comportamiento a las que se sujetan todos sus miembros. Por ello, las empresas o talleres funcionan a partir de normas y reglas.

En la etapa de la organización técnica
es importante la asignación de
responsabilidades entre los
integrantes del proyecto.

Al emprender un nuevo proyecto, un grupo de personas planifica, organiza, dirige y evalúa las actividades, los recursos a emplear, la solución técnica que se va a desarrollar, el plazo para la realización, presupuesto, calidades, etc. La organización también implica el conjunto de técnicas seleccionadas para emplearse en un proceso, y cuyo objetivo es obtener un trabajo o producto específico. La elección de las técnicas a emplear varía de acuerdo con el objetivo que se persigue.

Existen dos fases importantes en la planeación de la organización técnica.

· La primera fase estudia y establece la viabilidad de un proyecto, para lo cual se realizan estudios técnicos de mercado, financieros y de rentabilidad, así como una estimación de los recursos necesarios y los costos generados. Esto será importante para decidir si el proyecto se lleva a cabo o no.

· La segunda fase se realiza cuando se haya decidido ejecutar el proyecto. Aquí se detalla paso a paso como se llevará a cabo el proyecto: tareas previas de preparación, organización y planificación, que son importantes para garantizar la calidad de la gestión y el éxito deseado.

La disponibilidad de recursos económicos es
fundamental para llevar a cabo un proyecto.

Una adecuada planificación se basa en una actitud de anticipación, es decir, tener claro cuáles son las fases del proceso, las herramientas, los tiempos y recursos (económicos y humanos) y los espacios, entre otros factores, para evitar demoras en las actividades a realizar. En casi todos los casos, la realidad no coincide exactamente con lo previsto, por lo que, conforme se desarrolla el proyecto, hay que hacer los ajustes que se necesiten.

La falla de una máquina, el ausentismo, la baja eficiencia en algunas operaciones, la mala calidad de materiales, las fallas de programación, etc., son algunos problemas que ocasionan cuellos de botella en el proceso y afectan la producción esperada.

Estos problemas son ejemplo de lo que puede suceder si no se planea y organiza todo adecuadamente, por lo que se debe estructurar una organización técnica de la producción efectiva que prevenga situaciones imprevistas y solucione oportunamente esos problemas.

La mejor solución debe considerar todos los
aspectos involucrados en el problema.

En un proyecto se visualiza el resultado final y consecuentemente la solución técnica que debe desarrollarse. Desde el punto de vista técnico, es aconsejable seguir una serie de normas o principios a la hora de elaborar un producto:

· seleccionar una solución técnicamente correcta, viable y coherente con las necesidades del cliente.

· Concretar las especificaciones técnicas (respetar la obra y su calidad).

· Añadir los planos o documentos necesarios para identificar claramente las características de la obra.

· Considerar todos los datos importantes que el cliente requiere para tomar una decisión: calidad, costos, materiales, diseño, etc.

· Respetar los compromisos que se adquieren.

Contexto ambiental y calidad de vida.

En cada ecosistema natural o modificado por el hombre se analiza el aspecto ambiental en el que el proyecto se desarrollará. Los aspectos a considerar son:

-       Características físicas: relieve, suelo, clima y cuerpos de agua.

-       Características biológicas: vegetación y fauna.

-       Características socioeconómicas: estructura de la población, ocupación, nivel educativo, grado de urbanización y grado de desarrollo económico, entre otras.

En una sociedad sustentable se protegen los
ecosistemas y se utilizan racionalmente los
recursos naturales.

Ante la gravedad de los conflictos ambientales, los proyectos deben considerar modelos sustentables, los cuales tienen en cuenta los aspectos sociales, ambientales y económicos, además de fomentar la participación  de todos los interesados en el nivel que corresponda. En el desarrollo de los proyectos es importante tomar en cuenta elementos que consideren en su diagnóstico el cuidado y protección  del ambiente (indicadores de deterioro ambiental) como:

• ü  Control de la contaminación del aire.
• ü Infraestructura de saneamiento básico
• ü  Recolección de residuos sólidos, urbanos o rurales.
• ü  Control de la contaminación del suelo.
• ü  Control de la contaminación del agua.
• ü  Conservación de espacios verdes.
• ü  Conservación de arbolado urbano o rural.
• ü  Control del ruido.
• ü  Respuesta ante emergencias.

Así, la planeación de los procesos técnicos parte de elaborar un diagnóstico que permita reconocer, tanto las necesidades sociales de la población (de acuerdo con el contexto social, ambiental y productivo) como las capacidades de los individuos para el desarrollo de la comunidad, y a la naturaleza como fuente de insumos, identificando también a las limitaciones del entorno, mismas que dan la pauta para obtener los materiales, la energía y la información necesarios.

La calidad de vida se relaciona con un ideal de
bienestar, a partir de tener aseguradas ciertas necesidades
como la alimentación, la vivienda, la salud y la
educación, entre otras.

Si en la planeación se consideran no sólo las necesidades sociales para la elaboración de productos o la prestación de servicios a la población, sino también los elementos del contexto (económico, social, cultural, natural) para la toma de decisiones, podrá mejorarse el diseño de los productos  y de los procesos con el fin de asegurar la satisfacción de las necesidades de los seres humanos, mediante el uso cuidadoso y responsable del  medio ambiente, lo cual favorece el aumento en la calidad de vida de la sociedad.